Offre d'emploi

Titre du poste : Chargée de communication bilingue (français/anglais)
Organisme : Culture à l’œuvre Canada
Supérieur hiérarchique : Directeur général
Lieu de travail : Canada, principalement travail en ligne/à distance, quelques rencontres en présentiel
Statut : Temps plein, 37,5 heures par semaine, contrat d’emploi de 6 mois, de septembre 2026 à mars 2027
Salaire : 25 $/heure

Culture à l’œuvre Canada est un organisme national au service des arts. La chargée de communication gère les communications quotidiennes de l’organisme et contribue à renforcer la visibilité nationale, l’engagement des membres et les liens avec le secteur grâce à des communications claires, stratégiques et bilingues diffusées via les canaux numériques, les enquêtes et les événements virtuels.

La chargée de communication est une généraliste de terrain qui combine en un seul poste la rédaction, la publication numérique, la promotion de l’adhésion, la gestion des sondages, la communication événementielle et la coordination des prestataires. Titulaire de ce poste, elle travaille en étroite collaboration avec le directeur général, aux côtés de l’équipe chargée des programmes et de l’administration, et apporte son soutien au comité de communication du conseil d’administration afin de faire avancer les priorités de l’organisme et de garantir une communication cohérente et de grande qualité.

Principales responsabilités

• Rédiger, réviser, relire et coordonner les supports de communication bilingues (en anglais et en français), notamment les lettres d’information, le contenu du site web, les rapports, les communiqués de presse, les mises à jour destinées aux membres, les notes d’intervention, les présentations et la correspondance avec les parties prenantes.
• Gérer les canaux de communication numériques de l’organisation, en mettant particulièrement l’accent sur LinkedIn, Zoom, YouTube et d’autres plateformes de réseaux sociaux, en fonction du public cible et de l’objectif visé.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication, des campagnes et des calendriers de contenu qui soutiennent les priorités de l’organisation, ses actions de plaidoyer, l’engagement des membres et sa visibilité auprès du public.
• Promouvoir l’adhésion à Culture à l’œuvre Canada par le biais de campagnes ciblées, de messages de recrutement, de communications relatives au renouvellement d’adhésion, des profils de membres, de témoignages et d’autres initiatives visant à développer et à fidéliser la base nationale d’adhérents de l’organisme.
• Gérer les communications par courriel et les listes de diffusion destinées aux membres, aux parties prenantes, aux partenaires et aux bailleurs de fonds, en utilisant des outils de marketing par courriel pour faciliter les actions de sensibilisation régulières et la mise en œuvre des campagnes.
• Assurer la maintenance et la mise à jour du site web de l’organisme afin de garantir que le contenu soit à jour, accessible, bien organisé, bilingue et conforme à l’image de marque et aux priorités stratégiques.
• Rédiger des messages clés, des notes d’information, des points d’intervention et des supports de communication à l’intention du directeur général afin de l’accompagner lors de réunions, de présentations, de relations extérieures et d’activités destinées au grand public.
• Soutenir les travaux du comité de communication du conseil d’administration en préparant les documents de réunion, en fournissant des mises à jour et des notes d’information, en assurant le suivi des points à traiter et en mettant en œuvre les priorités en matière de communication en collaboration avec le directeur exécutif.
• Travailler en collaboration avec les collègues responsables des programmes et de l’administration afin de s’assurer que les communications s’alignent sur les activités de l’organisation, les calendriers, les services aux membres et les priorités opérationnelles.
• Assurer la liaison directe avec les membres et les acteurs du secteur à travers le Canada afin de recueillir des récits, des témoignages, des exemples et des études de cas qui démontrent l’impact de l’organisation et soutiennent les objectifs de communication et d’adhésion.
• Assurer le rôle de principal interlocuteur du personnel auprès des prestataires externes pour le développement et la maintenance du site web, la production d’événements virtuels et la conception graphique, notamment en préparant les cahiers des charges, en coordonnant les calendriers, en vérifiant les livrables et en veillant à ce qu’ils correspondent aux attentes de l’organisation.
• Planifier, coordonner et promouvoir tous les événements virtuels, y compris les webinaires, les séances d’information en ligne, l’assemblée générale annuelle virtuelle et les rassemblements nationaux en ligne, en assumant la responsabilité des communications, de l’assistance aux inscriptions, de la coordination des intervenants, des supports destinés aux participants et du suivi post-événement.
• Diriger la mise en place et le déroulement des communications pour les événements virtuels utilisant Zoom, notamment la planification, les processus d’inscription, la préparation des intervenants, les répétitions techniques, l’assistance pendant l’événement en direct, la gestion des salles de discussion et le dépannage de base.
• Mettre en ligne, organiser et gérer le contenu vidéo sur YouTube, y compris les titres, les descriptions, les vignettes, les playlists et le contenu promotionnel associé, afin d’élargir la portée et l’utilité des événements enregistrés et des vidéos de l’organisation.
• Créer, programmer et suivre le contenu LinkedIn afin de favoriser l’engagement professionnel, le leadership sectoriel, la promotion des événements et le développement de l’adhésion.
• Concevoir, créer, diffuser et gérer des sondages en ligne à l’aide de SurveyMonkey afin de recueillir les retours des membres, des participants aux événements, des parties prenantes et des partenaires sur les programmes, les services, les priorités de plaidoyer, les communications et les besoins du secteur.
• Collaborer avec le directeur général, le comité de communication du conseil d’administration et d’autres parties prenantes internes afin de définir les objectifs des enquêtes, de rédiger des questions pertinentes et de veiller à ce que les enquêtes génèrent des informations utiles et orientées vers la prise de décision.
• Analyser les réponses aux enquêtes et préparer des synthèses des résultats, des rapports et des recommandations afin d’éclairer l’engagement des membres, la planification de la communication, l’évaluation des événements virtuels et la prise de décision au sein de l’organisation.
• Veiller à ce que les sondages et les outils de recueil d’avis respectent les bonnes pratiques en matière d’accessibilité, de langage simple, de respect de la vie privée, d’expérience des répondants et de conception adaptée aux appareils mobiles.
• Concevoir des supports visuels internes de base pour les besoins de communication courants, tels que des visuels pour les réseaux sociaux, des invitations numériques, des présentations PowerPoint et des supports promotionnels simples, tout en coordonnant le recours à des prestataires externes pour les projets plus complexes.
• Suivre et rendre compte des performances en matière de communication, notamment le trafic sur le site web, les performances des e-mails, l’engagement sur les réseaux sociaux, les performances des vidéos, la participation aux sondages, la participation aux événements virtuels et les indicateurs liés aux adhérents, et recommander des ajustements en fonction des résultats.
• Veiller à la cohérence du message, de l’image de marque, du ton, de l’accessibilité et de la qualité de l’organisation sur l’ensemble des canaux de communication, des plateformes, des outils de sondage et des livrables des prestataires.

Qualifications

• Indispensable : excellentes compétences en rédaction, révision et relecture en anglais et en français ; la maîtrise du bilinguisme est essentielle pour un organisme canadien d’envergure nationale ayant des besoins importants en matière d’engagement des membres et des parties prenantes.
• Indispensable : bonne connaissance du secteur culturel canadien, des organismes de services, des organismes subventionnaires et des organisations associatives.
• Diplôme d’études supérieures en communication, marketing, relations publiques, gestion artistique ou dans un domaine connexe.
• Deux à quatre ans d’expérience pertinente en communication, idéalement au sein d’une organisation à but non lucratif, d’une association ou d’un organisme subventionnaire.
• Solides compétences pratiques dans l’utilisation de LinkedIn, Zoom, YouTube et SurveyMonkey, notamment en matière de stratégie de contenu LinkedIn, d’organisation d’événements virtuels via Zoom, de gestion de contenu YouTube, ainsi que de conception, de diffusion, d’analyse et de comptes-rendus de sondages SurveyMonkey.
• Expérience dans la gestion de contenu de site web via un système de gestion de contenu et dans l’utilisation de plateformes de marketing par courriel, d’outils de gestion des réseaux sociaux et de logiciels de conception graphique de base tels que Canva ou Adobe Creative Suite.
• Capacité à travailler de manière autonome au sein d’un petit secrétariat et à gérer plusieurs priorités en faisant preuve de bon sens, d’esprit d’initiative et d’un sens aigu du détail.
• Capacité à travailler en collaboration au sein d’une petite équipe chargée de soutenir les communications, les programmes et les fonctions administratives à l’échelle de l’organisme.
• Une expérience dans la coordination de prestataires ou de fournisseurs externes dans des domaines tels que le développement de sites web, le design, l’organisation d’événements virtuels ou la production numérique constitue un atout majeur.
• Une expérience dans la conception et l’administration d’enquêtes destinées à recueillir les retours des membres, à évaluer des événements, à mener des consultations ou à favoriser l’engagement des parties prenantes est fortement appréciée.

Relations de travail

La chargée de communication travaille en étroite collaboration avec le directeur général sur les messages stratégiques, les priorités organisationnelles, l’engagement des membres et la visibilité externe. Elle collabore avec une petite équipe chargée des programmes et de l’administration, apporte son soutien au comité de communication du conseil d’administration et entretient des relations de travail collaboratives avec les membres, les consultants, les prestataires, les intervenants, les graphistes et les partenaires du secteur.

Contexte de travail

Il s’agit d’un poste généraliste aux attributions variées, adapté à une petite organisation nationale, où un seul membre du personnel supervise souvent de manière intégrée la stratégie de communication, la création de contenu, la promotion de l’adhésion, la gestion des enquêtes, la gestion des canaux numériques et la communication relative aux événements virtuels. Les postes comparables au sein d’associations et d’organismes à but non lucratif canadiens combinent régulièrement ces responsabilités tout en exigeant une collaboration étroite avec la direction, le personnel chargé des programmes et les collègues administratifs dans le cadre de structures organisationnelles allégées.

Ce poste est principalement du travail virtuel/à distance. Les frais de voyage d’affaires sont remboursables. Des forfaits internet et téléphone sont offerts durant la période d’emploi.

Pour postuler

Veuillez envoyer votre dossier de candidature et vos coordonnées par courriel à : info@cwc-coc.ca, en mettant en copie ggagnon@cwc-coc.ca, dès que possible.

Au moins un des documents de candidature (CV ou lettre de motivation) doit être rédigé en français.

Culture à l’œuvre Canada remercie toutes les candidates de leur intérêt. Un premier entretien téléphonique sera organisé afin d’évaluer le niveau de bilinguisme exigé avant l’envoi des invitations aux entretiens formels. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure tant que cette offre d’emploi sera visible sur https://cultureworks.ca/fr.